T-Mobile wygasza Heyah 01. Klienci automatycznie trafią do Red Bull Mobile

Z przekazanych informacji wynika, że osoby korzystające z Heyah 01 nie muszą wykonywać żadnych działań, aby zachować ciągłość usług telekomunikacyjnych. Proces migracji ma odbyć się automatycznie w dniu wygaszenia usługi, czyli 23 lutego 2026 roku. T-Mobile zastrzega jednocześnie, że w trakcie operacji technicznej mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług, w tym przejściowe problemy z zasięgiem.

Operator zapowiada, że szczegółowe informacje dotyczące nowych warunków umowy zostaną przekazane klientom drogą mailową z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Ma to umożliwić abonentom wcześniejsze zapoznanie się z zasadami funkcjonowania po migracji do nowej oferty.

Istotną informacją dla użytkowników Heyah 01 jest to, że dotychczasowe fizyczne karty SIM zachowują ważność i nie wymagają obowiązkowej wymiany. Jednocześnie T-Mobile zachęca klientów do skorzystania z opcji bezpłatnego przejścia na eSIM, czyli wirtualny standard karty, wykorzystywany w nowszych urządzeniach.

Jak wynika z komunikatu, zmiany w portfolio marek mają związek ze strategią operatora, zakładającą uproszczenie oferty oraz udostępnianie klientom nowocześniejszych rozwiązań technologicznych.

Docelową marką dla obecnych użytkowników Heyah 01 będzie Red Bull Mobile, działający na infrastrukturze T-Mobile. Oferta ta jest pozycjonowana głównie z myślą o osobach młodych i aktywnych.

Wygaszenie Heyah 01 i przeniesienie abonentów do Red Bull Mobile wpisuje się w szerszy proces porządkowania portfolio marek wirtualnych funkcjonujących w ramach grupy T-Mobile w Polsce. Dla klientów kluczowa informacja pozostaje jednak niezmienna: migracja ma odbyć się automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych wniosków.