T‑Mobile wygasza Heyah 01. Klienci automatycznie trafią do Red Bull Mobile
T-Mobile podjął ostateczną decyzję w sprawie przyszłości subskrypcyjnej oferty Heyah 01. Usługa zostanie całkowicie wyłączona 23 lutego 2026 roku. Operator zapewnia jednak, że abonenci nie zostaną pozostawieni bez wsparcia – numery mają zostać automatycznie przeniesione do oferty Red Bull Mobile, bez konieczności podejmowania dodatkowych formalności przez użytkowników.
Z przekazanych informacji wynika, że osoby korzystające z Heyah 01 nie muszą wykonywać żadnych działań, aby zachować ciągłość usług telekomunikacyjnych. Proces migracji ma odbyć się automatycznie w dniu wygaszenia usługi, czyli 23 lutego 2026 roku. T-Mobile zastrzega jednocześnie, że w trakcie operacji technicznej mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy w dostępie do usług, w tym przejściowe problemy z zasięgiem.
Operator zapowiada, że szczegółowe informacje dotyczące nowych warunków umowy zostaną przekazane klientom drogą mailową z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Ma to umożliwić abonentom wcześniejsze zapoznanie się z zasadami funkcjonowania po migracji do nowej oferty.
Karty SIM pozostają ważne, możliwa bezpłatna migracja do eSIM
Istotną informacją dla użytkowników Heyah 01 jest to, że dotychczasowe fizyczne karty SIM zachowują ważność i nie wymagają obowiązkowej wymiany. Jednocześnie T-Mobile zachęca klientów do skorzystania z opcji bezpłatnego przejścia na eSIM, czyli wirtualny standard karty, wykorzystywany w nowszych urządzeniach.
Jak wynika z komunikatu, zmiany w portfolio marek mają związek ze strategią operatora, zakładającą uproszczenie oferty oraz udostępnianie klientom nowocześniejszych rozwiązań technologicznych.
Klienci Heyah 01 przejdą do Red Bull Mobile
Docelową marką dla obecnych użytkowników Heyah 01 będzie Red Bull Mobile, działający na infrastrukturze T-Mobile. Oferta ta jest pozycjonowana głównie z myślą o osobach młodych i aktywnych.
Wygaszenie Heyah 01 i przeniesienie abonentów do Red Bull Mobile wpisuje się w szerszy proces porządkowania portfolio marek wirtualnych funkcjonujących w ramach grupy T-Mobile w Polsce. Dla klientów kluczowa informacja pozostaje jednak niezmienna: migracja ma odbyć się automatycznie, bez konieczności składania dodatkowych wniosków.
