Ministerstwo Cyfryzacji ostrzega: cyberprzestępcy podszywają się pod mObywatela

"Oszustwo na mObywatela" – jak działa schemat

Mechanizm jest prosty, ale groźny. Przestępcy publikują sponsorowane materiały w mediach społecznościowych, reklamując fikcyjny "mObywatel 3.0" i kusząc zyskami "z poziomu nowej wersji". Kliknięcie reklamy prowadzi do strony internetowej łudząco podobnej do oficjalnej witryny mObywatela. Tam użytkownik proszony jest o rejestrację – a ten etap ma służyć przede wszystkim wyłudzeniu danych osobowych.

Na tym oszustwo się nie kończy. W kolejnym kroku do ofiary dzwoni osoba podająca się za "doradcę", która nakłania do przelania oszczędności na "specjalne konto inwestycyjne". Jeśli użytkownik wykona przelew, pieniądze trafiają do przestępców, a ich odzyskanie bywa skrajnie trudne lub wręcz niemożliwe.

Co warto wiedzieć o mObywatelu – fakty, które pomagają rozpoznać fałszywki

Resort wskazuje, że podstawowym "narzędziem" cyberprzestępców jest niewiedza użytkowników. Poniższe informacje pozwalają szybko zweryfikować podejrzane treści:

• Oficjalna nazwa aplikacji to mObywatel 2.0. Europejski portfel tożsamości cyfrowej, roboczo nazywany mObywatelem 3.0, planowany jest na grudzień 2026 roku.
• Na dzień 2.12.2025 aktualna wersja aplikacji to 4.71.1. Numer wersji można sprawdzić na ekranie powitalnym przed zalogowaniem – na samym dole ekranu.
• Aplikację należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł: Sklep Play oraz App Store.
• mObywatel jest darmowy i nie oferuje żadnych usług umożliwiających zarabianie pieniędzy.
• Aplikacja jest rozwijana w Centralnym Ośrodku Informatyki (COI), a pracownicy COI nie kontaktują się pierwsi z użytkownikami.
• Jedyną oficjalną drogą wsparcia jest infolinia +48 42 253 54 74 lub e-mail: mobywatel-pomoc@coi.gov.pl (dni robocze 7:00–18:00).
• Oficjalnych informacji należy szukać na profilach Ministerstwa Cyfryzacji i Centralnego Ośrodka Informatyki; aplikacja ma też dedykowany profil na platformie X.
• Oficjalna strona mObywatela to https://info.mobywatel.gov.pl/, a informacje rządowe dostępne są także na https://www.gov.pl/.

Gdzie zgłaszać próby oszustwa?

Jeśli użytkownik zetknie się z fałszywymi treściami dotyczącymi mObywatela, może to zgłosić bezpośrednio w aplikacji. Służy do tego usługa Bezpiecznie w sieci, która umożliwia raportowanie incydentów ekspertom z NASK.

Instrukcja zgłoszenia wygląda następująco:

1. zalogować się do mObywatela i wybrać Usługi,
2. wcisnąć Bezpiecznie w sieci, a następnie Zgłoś incydent,
3. wybrać Oszustwa i cyberataki,
4. wskazać kategorię zgłoszenia (np. oszustwo lub złośliwa strona internetowa),
5. zapoznać się z informacjami i wybrać Dalej,
6. opisać incydent,
7. opcjonalnie dodać załączniki,
8. wpisać e-mail lub wybrać zgłoszenie anonimowe,
9. sprawdzić podsumowanie i kliknąć Wyślij.

Więcej informacji o usłudze: https://info.mobywatel.gov.pl/uslugi/bezpiecznie-w-sieci.

Co powinno natychmiast zapalić "czerwoną lampkę"?

W przypadku podejrzanej reklamy lub strony internetowej kluczowa zasada jest jedna: nie podawaj danych osobowych i nie wykonuj żadnych przelewów – zwłaszcza gdy ktoś "z mObywatela" dzwoni i naciska na szybkie działanie.

Weryfikując stronę poświęconą mObywatelowi, warto sprawdzić adres witryny. Strony instytucji państwowych korzystają z domeny gov.pl, co jest ważnym sygnałem, że użytkownik znajduje się w zaufanym serwisie. Szczególną ostrożność powinny budzić adresy:

• bardzo długie,
• zawierające literówki lub błędy w nazwach własnych,
• zarejestrowane na serwerach zagranicznych (kończące się innymi skrótami niż .pl).

Doniesienia o nowych dokumentach i usługach najlepiej weryfikować u źródła. Informacje o planowanych zmianach i rozwoju aplikacji dostępne są pod adresem: https://info.mobywatel.gov.pl/rozwoj-aplikacji.

Na koniec przypomnienie, które w praktyce rozbraja większość podobnych prób oszustwa: mObywatel jest aplikacją ogólnodostępną i bezpłatną – a więc wszelkie "płatne funkcje", "inwestycje" czy "zarabianie z aplikacji" powinny być traktowane jako sygnał alarmowy.